Aviso de Privacidad — SANO Healthy Food

Última actualización: 20 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

Héctor Omar Celaya Rivera (en adelante, «SANO Healthy Food» o «nosotros»), con
domicilio en Matamoros 131, Centro Norte, C.P. 83000, Hermosillo, Sonora,
México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley
Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
(LFPDPPP) y su reglamento.

Contacto para asuntos de privacidad: info@sanohf.com.

2. Datos personales que recopilamos

Cuando creas una cuenta y usas la aplicación, podemos recopilar:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico,
  número de teléfono.
• Datos de entrega: direcciones (calle, número, colonia, código postal,
  referencias) y, en clientes empresariales, el código de empresa asociado.
• Datos de tus pedidos: platillos solicitados, historial de pedidos, puntos
  de lealtad acumulados y descuentos/cupones utilizados.
• Datos técnicos: identificadores del dispositivo para notificaciones push.

No almacenamos los datos de tu tarjeta. Los pagos con tarjeta se procesan
directamente a través de Stripe; SANO Healthy Food nunca recibe ni guarda el
número de tu tarjeta.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Procesar, preparar y entregar tus pedidos.
• Gestionar tu cuenta, direcciones y programa de lealtad (puntos).
• Enviarte notificaciones sobre el estado de tus pedidos.
• Aplicar descuentos empresariales, cupones y precios de planes cuando
  correspondan.
• Cumplir obligaciones fiscales y legales.

4. Transferencias y encargados

Para operar la aplicación utilizamos proveedores que tratan datos por nuestra
cuenta:

• Google / Firebase (autenticación, base de datos, almacenamiento, hosting y
  notificaciones).
• Stripe (procesamiento de pagos con tarjeta).

Estos proveedores tratan los datos conforme a sus propias políticas y solo para
prestarnos el servicio. No vendemos tus datos personales.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta,
borramos tu perfil, direcciones y puntos; conservamos los pedidos de forma anonimizada hasta por 5 años por requisitos fiscales, sin que puedan
asociarse a tu identidad.

6. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de
tus datos, así como a revocar tu consentimiento. Puedes:

• Editar tus datos y direcciones desde la sección Perfil de la app.
• Eliminar tu cuenta desde la app (borra perfil, direcciones y puntos).
• Escribir a info@sanohf.com para cualquier solicitud ARCO; responderemos en
  los plazos que marca la ley.

7. Menores de edad

La aplicación no está dirigida a menores de edad sin la supervisión de un adulto
responsable. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin
consentimiento.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones
cifradas (HTTPS), control de acceso por roles, y procesamiento de pagos mediante
un proveedor certificado (Stripe).

9. Cambios al aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso. Publicaremos la versión vigente en
sanohf.com/privacidad con su fecha de actualización.